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SHOP RICHTLINEN

Shipping Policy

VERSAND

Es gelten folgende Bedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich in Deutschland, Österreich und Schweiz.

Versandkosten 

 

Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich

  • Versandkostenpauschale für TwoNeeds komplette Toilettenhäuser von 490,00 EUR inkl. MwSt.

  • Versandkostenpauschale für andere TwoNeeds Produkte von 9,90 EUR inkl. MwSt.

Versand in die Schweiz

  • Versandkostenpauschale für TwoNeeds komplette Toilettenhäuser 550,00 € inkl. MwSt. Es fallen keine weiteren Kosten für Zoll und Einfuhr an.

  • Versandkostenpauschale für TwoNeeds Produkte von 19,90 EUR inkl. MwSt. Es fallen keine weiteren Kosten für Zoll und Einfuhr an.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 6 - 10 Wochen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 8 - 12 Wochen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Returns Policy

WIDERRUF & RÜCKSENDUNG

Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerufsrecht.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie die Waren bestellt haben

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Two Needs, Prof.-Billroth-Straße 10A, 01259 Dresden, Telefon +49 170 9014238, E-Mail office@twoneeds.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Emailzurück.)

Hiermit widerrufe(n) ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung

  • Bestellt am / erhalten am

  • Name des / der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

 

Retouren

Eine Rückgabe gelieferter Waren und Produkte ist nach der Widerrufsfrist ausgeschlossen.

Payment Methods

BEZAHLMETHODEN

Credit / Debit Cards
Klarna

Vorkasse

FAQ'S

FAQ

  • Komposttoiletten - Was ist das eigentlich?
    Eine Trockentoilette ist – wie der Name bereits vermuten lässt – eine Toilette, die komplett ohne Wasser funktioniert. Man benötigt weder Frisch- noch Abwasseranschluss, damit die Toilette in Betrieb genommen werden kann.
  • Welche Vorteile hat eine Komposttoilette?
    Vorteile: es wird kein Trinkwasser verschwendet – ressourcensparend keine Chemie – kein toxischer Giftmüll stinkt nicht umweltfreundlich Hinterlassenschaften müssen nicht mühevoll mit hohen Energieaufwand geklärt werden kann nahezu überall aufgebaut bzw. verbaut werden
  • Wie spült man eine Komposttoilette?
    Üblicherweise wird bei Trockentoiletten mit Streu “gespült.” Es wird also – in unserem Fall – entweder eine Schaufel oder ein bis zwei Handvoll der bereitgestellten Hobelspäne über die Hinterlassenschaften gestreut, damit diese abgedeckt sind.
  • Was kann als Einstreu verwendet werden?
    Bei TwoNeeds verwenden wir am liebsten Tierstreu als Einstreu, allerdings kann auch anderes Streugut bei Komposttoiletten verwendet werden. Zum Beispiel Sägespäne. Andere Optionen: Sägespäne Kokosfasern Kleintierstreu biologisch abbaubares Katzenstreu Rindenmulch trockener Kaffeesatz Humus oder Erde (bevorzugt Komposterde) Miscanthus (Elefantengras)
  • Welches Zubehör ist für eine Komposttoilette notwendig?
    Das kommt auf die Variante an. Für eine TwoNeeds Komposttoilette benötigt man hauptsächlich Hobel/Sägespäne oder Kleintierstreu und Toilettenpapier. Ein Fass reicht dazu bei regelmäßiger Entleerung normalerweise aus – wir empfehlen jedoch eher zwei Fässer, damit eines davon ausgewaschen werden kann, während das andere in Betrieb ist. Bei unseren Hütten ist außerdem ein Desinfektionsmittelspender angebracht, für den man ab und zu neues Mittel kaufen muss. Unsere Urinale benötigen kein Streu oder Späne.
  • Wie oft muss entleert werden?
    Je nach Fassgröße muss das Fass dementsprechend oft entleert werden. Unsere Komposttoiletten umfassen jeweils ein 60 L Fass. Ein Toilettengang beinhaltet etwa 0.4 Liter. Bei einer Fassgröße von 60 L muss daher ungefähr nach jedem 150. Klogang entleert werden.
  • Stinkt die Toilette wirklich nicht?
    Wirklich nicht! Durch die Verwendung von Kleintierstreu oder Spänen binden diese die Harnsäure (Ammoniak) und weitere geruchsbildende Stoffe und strömen stattdessen Holzgeruch aus. Beim Entsorgen können natürlich beim Bewegen Geruch entstehen. Dieser ist jedoch eher mit dem Geruch einer Katzentoilette beim Ausmisten zu vergleichen. Wer schon mal eine Windel gewechselt hat, musste vermutlich mehr aushalten.
  • Was ist bei Durchfall zu beachten?
    Hierbei muss man nicht besonders viel beachten – eine Hand voll Sägespäne mehr als üblich darüber zu streuen reicht aus.
  • Wo kann man Komposttoiletten aufstellen?
    Es gibt unzählig verschiedene Einsatzmöglichkeiten für eine Toilette ohne Wasseranschluss. Zum Einen besteht die Möglichkeit sich eine Toilette in den Innenraum einzubauen. Beispiele für den Einsatz von fix verbauten Trockentoiletten: Fertigteilhäuser Gartenhäuser Schrebergartenhäuser Ferienhäuser Ski- und Berghütten. Wohnmobile und Wohnwagen Boote Zum Anderen gibt es mobile Trockentoiletten so wie unser Modell GO – hier gibt es so gut wie keine Grenzen an Aufstellungsmöglichkeiten. Unsere mobilen Toiletten können wir überall aufstellen wo auch unsere Mitarbeiter mit ihren Füßen hinkommen. Beispiele für den Einsatz von mobilen Trockentoiletten: Gartenpartys Baustellen Festivals Naturschutzgebiete Parkplätze Schrebergarten Spielplätze & Friedhöfe Orte ohne Wasser und/oder Kanalanschluss Notfalltoilette Katastrophengebiete Es gibt noch sehr viel mehr Möglichkeiten an die vielleicht wir aktuell noch gar nicht gedacht haben.
  • Kann man sich eine Komposttoilette selbst bauen?
    Natürlich besteht die Möglichkeit sich eine Trockentoilette selber zu bauen. Was wir an dieser Stelle jedoch sagen müssen – um ein Produkt in der Qualität von TwoNeeds zu bauen benötigt es sehr viel Planungsarbeit und Materialrecherche! Diese haben wir Dir bereits abgenommen wenn du dich für eines unserer TwoNeeds Produkte entscheidest!
  • Was ist der Unterschied zwischen Komposttoilette und Urinal?
    Unsere Komposttoilette ist für große und kleine Geschäfte geeignet. Kleintierstreu oder Späne dienen als "Spülung". Die entstandene Masse kann kompostiert oder in der braunen Tonne entsorgt werden. Unsere Urinale sind ausschließlich für das kleine Geschäft geeignet. Der aufgefangene Urin kann entsorgt werden oder verdünnt zum Düngen verwendet werden. Wir unterscheiden zwischen Männer- und Frauenurinalen.
  • Wie entleert und entsorgt man?
    Mit ein paar einfachen Handgriffen ist bei all unseren Produkten das Fass durch eine abschließbare Klappe sehr einfach gewechselt und kann entleert werden. Im eigenen Garten ist Kompostierung legal – gewerblich ist dies jedoch nicht erlaubt. Man sollte allerdings genaue Anleitungen beachten, wie man korrekt kompostiert, bevor man die Erde verwenden kann. Alternativ kann der Inhalt der Toiletten auch ebenso in einem Sack im Restmüll entsorgt werden, ähnlich Babywindeln.
  • Wird ein Wasseranschluß benötigt?
    Nein. Unsere Hütten sind grundsätzlich vollkommen unabhängig des Standortes aufstellbar.
  • Wird ein Kanalanschluss benötigt?
    Nein. Dank des Komposttoiletten-Systems müssen unsere Hütten nicht an eine Abwasserleitung oder ein Kanalsystem angeschlossen werden. Alle Ausscheidungen werden direkt gesammelt und nicht ins Abwassersystem eingeleitet
  • Wird ein Stromanschluss benötigt?
    Nein. Die Lampen in unseren Hütten werden mit Solarzelle und Batterie betrieben, wodurch man keine Steckdosen für Beleuchtung benötigt.
  • Wieviel Platz brauchen die Hütten?
    Die Maße unserer Hütten sind auf den jeweiligen Shopseiten zu finden. Der Grundriss beträgt ca. 1,70m x 1,10m. Die Höhe beträgt 2,90m.
  • Wie stabil sind die Hütten?
    Durch das beachtliche Gewicht von über 280kg stehen unsere Hütten stabil dort, wo sie aufgestellt werden. Die Rahmenkonstruktion, ähnlich einem Fachwerkhaus unterstützt die Stabilität und Langlebigkeit zusätzlich. Stürme können eine Hütte daher nicht umwerfen. Durch die trapezförmige Gestaltung und das Gewicht können die Hütten nicht einfach von Böen oder selbst übermütigen Randalierer:innen umgeworfen werden.
  • Sind die Hütten wetterfest?
    Ja! Unsere Hütten und anderen Produkte trotzen sowohl Sturm und Regen als auch heißem Sonnenlicht. Selbst bei tiefem Schnee, Hagel oder Frost besteht keine Gefahr. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien, wie Kronoart, wird eine exzellente Langlebigkeit gewährleistet.
  • Funktionieren die Hütten auch bei Minustemperaturen?
    Ja. Dadurch, dass kein Wasser als Spülung verwendet wird, kann auf den Toiletten auch nichts einfrieren.
  • Werden die Hütten im Sommer sehr heiß?
    Absolut nicht. Dank der Belüftung mittels Kamineffekt und den Holzwänden bleiben auch im Sommer die Innentemperaturen auf einem angenehmen – oder zumindest ertragbaren – Level.
  • Braucht man spezielles Toilettenpapier?
    Nein. Die Art des Toilettenpapiers spielt beim Verwertungsprozess keine Rolle. Allerdings ist biologisches Klopapier neutraler in der Produktion und rundum besser für unsere Umwelt, weshalb wir dieses empfehlen! Achten Sie daher unbedingt auf Gütesiegel wie FSC und/oder den blauen Engel.
  • Sind die Hütten verschließbar?
    Alle unsere Hütten sind von innen mittels Schloss verschließbar und von außen mit Schlüssel abschließbar.
  • Gibt es eine Anleitung für die Toilettenbenutzung?
    Ja. Auf der Rückseite im Innenraum jeder Hütte befindet sich eine Anleitung, die schrittweise mit Icons beschreibt, wie die Komposttoilette oder das Urinal zu verwenden ist.
  • Gibt es Licht in den Hütten?
    Ja. Ein Oberlicht sorgt für ausreichend Beleuchtung. Wahlweise ist auch ein batteriebetriebenes Innenlicht, welches mit Solarenergie versorgt wird, verfügbar.
  • Wie ist die Geruchsbildung?
    Bei unseren Komposttoiletten bindet das Kleintierstreu oder Späne Stoffe, die sonst für Geruch sorgen würden, wie etwa Ammoniak. Hier entsteht sogar ein angenehmer Holzduft. Bei unseren Urinalen entstehten durch einen speziell entwickelten Geruchsverschluss mit einer biologisch abbaubaren Sperrflüssigkeit keinerlei Gerüche.
  • Wie kann ich Hütten kaufen oder mieten?
    Der Kauf erfolgt über unsere Shopseite. Wenn Du unsere Hütten mieten willst dann schreib uns einfach deine Anfrage an office@twoneeds.de
  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?
    TwoNeeds bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten: Paypal Direktüberweisung Klarna Kreditkarte Ratenkauf per Klarna
  • Werde ich bei Anlieferung benachrichtigt?
    Bei Kauf informieren wir dich über die Fertigstellung und der Lieferung deiner Hütte. Bei Miete informieren wir dich, wann wir die Hütten aufstellen. Im Mietauftrag regeln wir alles, damit wir Dich direkt kontaktieren können.
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